Увага, українські технологічні компанії! FTC розпочала нове розслідування щодо платних підписок
Федеральна торгова комісія США (FTC) знову в центрі уваги українського IT-бізнесу. Як повідомляє видання Scroll.media, розпочато розслідування стосовно чергової вітчизняної компанії, яка спеціалізується на наданні послуг за схемою платних підписок. Приводом стали численні скарги від користувачів.
Деталі справи
Цього разу розслідування FTC не стосується компаній, що входять до екосистеми Genesis, проти якої комісія вже виступала з позовом раніше. Йдеться про абсолютно новий, незалежний бізнес-проєкт. Наразі назва конкретної компанії не розголошується через конфіденційність та чутливість питання.
Основна модель монетизації цього бізнесу базується на платних підписках. Компанія активно використовує перформанс-маркетинг як ключовий інструмент для просування своїх застосунків та сервісів, а також для залучення нової аудиторії.
Контекст: попередні справи
Нагадаємо, раніше Федеральна торгова комісія США вже подавала судовий позов проти української продуктової IT-компанії Genesis. Тоді федеральний суд, реагуючи на запит регулятора, тимчасово зупинив діяльність деяких афілійованих з Genesis компаній на території США. За даними FTC, ці компанії могли бути причетні до “обману споживачів шляхом прихованих списань коштів та ускладнення процедури скасування підписок”.
Комісія наголошує, що замість того, аби виправляти подібні практики, відповідачами було запущено нові продукти, зареєстровано нові компанії та відкрито нові торговельні рахунки, щоб уникнути систем моніторингу шахрайства.
Порада від Шефа:
Коли працюєте з підписками, завжди ставте себе на місце клієнта. Прозорість умов, легке скасування та чітке інформування про списання – це не просто вимоги регуляторів, а основа довіри та довгострокових відносин з вашими користувачами. Пам’ятайте, що репутація будується роками, а руйнується миттєво.
За даними порталу: ain.ua