>
Європейська комісія (ЄК) у п’ятницю повідомила, що вона "попередньо встановила" вину компанії Meta у недотриманні європейського законодавства про цифрові послуги.
Звинувачення стосуються "дизайну Instagram та Facebook, що сприяє формуванню залежності" (обидві платформи належать корпорації Meta – ІФ-У).
"Захист фізичного та психічного добробуту громадян Європи має бути головним пріоритетом для соціальних мережевих платформ. Закон про цифрові послуги створює чітку нормативну базу для притягнення платформ до відповідальності за дизайн, що викликає залежність, та наслідки функціонування їхніх сервісів. Ми повністю віддані справі забезпечення дотримання нашого законодавства на території Європи", – наголосила виконавча віце-президентка Єврокомісії Маргаретіс Схінас.
У прес-релізі Єврокомісії вказано, що розслідування зосереджене на таких функціях, як "безкінечна прокрутка, автоматичне відтворення відео, push-сповіщення та високо персоналізовані рекомендаційні системи цих платформ".
Розслідування виявило, що Meta не здійснила належної оцінки потенційних ризиків для фізичного та психічного здоров’я користувачів, особливо неповнолітніх та вразливих дорослих, пов’язаних із дизайном, що викликає звикання. Зокрема, Meta не врахувала певні аспекти дизайну Instagram та Facebook, які "стимулюють бажання користувача продовжувати гортати стрічку новин і переводять мозок у "режим автопілота", сприяючи формуванню нездорових звичок та компульсивному використанню".
ЄК також зазначила, що Meta залишила без уваги наявну інформацію щодо часу, який неповнолітні проводять в Instagram або Facebook у нічний час, а також щодо того, як оптимізація різних форматів, таких як Reels та Stories, може призводити до надмірного або залежного використання сервісів.
Єврокомісія вважає, що функціонал батьківського контролю Meta є ефективним лише за умови, що батьки та опікуни володіють достатніми технічними знаннями, а також докладають зусиль та витрачають час на належне розуміння цих інструментів. Це ставить під сумнів ефективність таких заходів у боротьбі з ризиками формування залежності, притаманними Instagram та Facebook.
"Заходи Meta, спрямовані на підвищення обізнаності, такі як поради та посилання на ресурси з питань психічного здоров’я, доступні через окрему сторінку "центру безпеки", очевидно, недостатньо мінімізують ризик, пов’язаний із дизайном Facebook та Instagram, що викликає звикання. На цьому етапі розслідування комісія вважає, що Meta повинна внести зміни до дизайну як Instagram, так і Facebook. Наприклад, шляхом вимкнення функцій, що викликають залежність, таких як "автоматичне відтворення" та "безкінечна прокрутка"; впровадження ефективних "перерв у використанні екрану" та адаптації рекомендаційної системи, щоб зробити її менш сфокусованою на взаємодії з користувачем", – зазначається в повідомленні ЄК.
У ньому також підкреслюється, що "ці попередні висновки не визначають остаточного результату розслідування".
Відтепер Meta має можливість скористатися своїм правом на захист. Компанія може ознайомитися з документами, що містяться в матеріалах розслідування ЄК, та подати письмову відповідь на її попередні висновки.