>
Фото: Нова пошта
Український лідер експрес-доставлення “Нова пошта”, що входить до групи Nova, спрямував 30,5 млн грн на розширення мережі пунктів самообслуговування. Наразі функціонує чотири такі об’єкти у Києві, Ірпені та Вінниці, як повідомляє компанія у четвер.
Відповідно до оприлюдненого прес-релізу “Нової пошти”, до кінця 2026 року компанія має намір розширити цю мережу до 11 точок у різних населених пунктах країни.
“Цей формат є невід’ємною частиною стратегії “Нової пошти” щодо розвитку цифрових послуг та автоматизації взаємодії з клієнтами”, – зазначила директорка департаменту національної мережі “Нової пошти” Вікторія Ткачова, чиї слова цитуються у релізі.
“Нова пошта” зазначає, що на даний момент кожну третю посилку отримують клієнти без залучення оператора, причому в Ірпені цей показник сягає 44% від усіх виданих відправлень. Загалом, ця опція дозволяє зменшити час перебування клієнта у відділенні на 30%.
Зазначається, що перед запуском нового пункту самообслуговування “Нова пошта” проводить аналіз доцільності його створення. Зокрема, оборот відділення повинен становити щонайменше 16 тисяч посилок на місяць. Технологічні вимоги передбачають повністю відкритий простір, без закритих зон чи перегородок, який би повністю проглядався камерами відеоспостереження для забезпечення безпеки та підтримки клієнтів.
Команда компанії також оцінює цільову аудиторію, зауваживши, що найактивніше цим форматом користується молодь, яка звикла до цифрових сервісів.
“Нова пошта” уточнює, що компанія також займається розвитком інших форматів самообслуговування. Так, окрім європейської мережі поштоматів, що перевищує 38 тисяч одиниць, зараз 334 термінали самообслуговування працюють у 285 відділеннях.
Як повідомлялося раніше, у першому півріччі 2026 року “Нова пошта” збільшила свій дохід на 32% порівняно з аналогічним періодом 2025 року, досягнувши 32,5 млрд грн. Минулого року зростання становило 23%.
За шість місяців поточного року компанія підвищила обсяг оброблених відправлень на 11,5% відносно першої половини 2025 року: кількість доставлених посилок та вантажів сягнула 254,4 млн, включаючи 17,9 млн міжнародних відправлень.
Станом на 13 липня мережа “Нової пошти” включає 54 700 точок обслуговування: 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій території України.
У 2025 році “Нова пошта” наростила виручку на 21,6% порівняно з 2024 роком, до 54,2 млрд грн, а чистий прибуток зріс на 4,4%, досягнувши 2,6 млрд грн.