У Київстар пояснили, чому у додатку не відображається платіж після поповнення рахунку
Абоненти поповнюють рахунок, але в додатку Мій Київстар цей платіж не відображається. Користувачам контрактної та передплаченої форми обслуговування потрібно зачекати. Про це йдеться на сайті компанії.
У контрактних абонентів Київстару розділ може оновлюватися із затримкою до двох днів, в абонентів передплаченої форми обслуговування – до двох годин.
“У контрактних абонентів розділ може оновлюватися із затримкою до двох днів, в абонентів передплаченої форми обслуговування – до двох годин. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, напишіть нам у чат”, – заявили у Київстар.
Як змінити тариф через додаток Мій Київстар?
На головному екрані, натиснувши на Усі тарифи, ви можете переглянути доступні для підключення тарифи, в тому числі індивідуальні пропозиції. На початку розділу є рекомендовані тарифи — вони підбираються за результатами аналізу активності та послуг за вашим номером. Якщо ви прогорнете екран вбік, то побачите більше пропозицій.
Перегляньте детальні умови за кнопкою Більше про тариф або натисніть Вибрати, щоб підключити його. Для зміни тарифу на вашому рахунку має бути сума, достатня для його оплати. Якщо тариф без першої оплати, на рахунку має бути сума від 0,01 грн (для передплати) або не має бути перевищений поріг відключення послуг (для контракту). Також, ви можете змінити тариф на сайті. Для цього авторизуйтеся і перейдіть на сторінку Тарифи.
Як підключати та відключати послуги в Мій Київстар?
Вам допоможе розділ Послуги — відключати та підключати їх можна саме тут. Оплата за підключені послуги знімається з мобільного рахунку. Щоб замовити послугу, на вашому рахунку має бути сума, достатня для плати за замовлення. При цьому, щоб підключити безоплатну послугу, в номерів передплати на рахунку має бути щонайменше 0,01 грн, а за контрактним тарифом не має бути перевищений поріг відключення послуг.
