У січні 2026 року Джоан Пере Хіменес, який зараз обіймає посаду головного маркет-директора, змінить Лорана Мерсьє на посаді генерального директора Eurofragance. Стратегія, яка дозволила парфумерному дому досягти рекордного зростання та контрольованої міжнародної експансії, залишиться незмінною. Ми поспілкувалися з обома керівниками в спільному інтерв'ю.
Новини преміум-класу – Якими були ваші пріоритети протягом восьми років на посаді генерального директора Eurofragance?
Лоран Мерсьє – Коли я очолив Eurofragance у 2018 році, компанія мала обіг у 50 мільйонів євро, єдине виробниче підприємство в Іспанії, обмежену кількість дочірніх компаній, але великий експортний бізнес, зокрема на Близький Схід. Завдання полягало в тому, щоб структурувати це зростання. Ми обрали виважене розширення, зосередившись на окремих ключових ринках. Це була стратегія «більше з меншими витратами»: генерування більшого бізнесу з меншою кількістю розпорошених ініціатив. Ми також зробили стратегічний вибір, такий як скорочення діяльності в деяких регіонах, щоб посилити наш вплив там, де ми вже були присутні.
Новини преміум-класу – Як ви структурували групу?
Лоран Мерсьє – У 2018 році ми здійснили реальні зміни, запровадивши матричну модель управління. Метою було надати регіонам більше автономії, зберігаючи при цьому загальну узгодженість. Наші дизайн-центри в Барселоні, Мексиці, Сінгапурі, Мумбаї та незабаром у Джакарті є основою цієї системи. Кожен з них керує своїм ринком, використовуючи однакові інструменти, спільні методи та ресурси. Такий підхід дозволяє нам задовольняти місцеві потреби, одночасно використовуючи глобальну структуру. Результатом є більша ефективність, швидше реагування та, перш за все, стійке зростання з гнучкістю.
Новини преміум-класу краси – Які ключові ринки Eurofragance сьогодні?
Лоран Мерсьє – Наші два історичні ринки, Об’єднані Арабські Емірати та Саудівська Аравія, залишаються центральними. Ми посилили свою присутність там, оскільки ці ринки значно зросли. У Латинській Америці ми зосереджуємося на Мексиці, де у нас є дочірня компанія та центр виробництва. У Європі нашими двома основними ринками є Іспанія, наша країна походження, та Туреччина.
В Азії нашим пріоритетом є Індонезія, стратегічна країна, де ми посилимо свою присутність, зокрема, завдяки майбутньому креативному центру. В'єтнам також є для нас ринком, що швидко розвивається. Як і, звичайно, Індія, де ми минулого року відкрили дочірню компанію та креативний центр, і який стає одним із наших стовпів. Ми готуємо великий промисловий проект поблизу Мумбаї до 2026 року.
Новини преміум-класу краси – Джоан Пере Хіменес, яке ваше стратегічне бачення на майбутнє?
Джоан Пере Хіменес – Я очолюю Eurofragance після одинадцяти років роботи в компанії – спочатку в операційній діяльності, потім у польових умовах у ключових регіонах від Близького Сходу до Азії. Протягом останніх двох років, як головний директор з маркетингу, я відповідав за нагляд за нашим бізнесом та дочірніми компаніями.
Цей перехід відповідає стратегічному плану, який ми розпочали шість років тому, і який має два основні напрямки: цілеспрямоване географічне розширення та цифрова трансформація. Мета полягає в тому, щоб залишатися глибоко залученими до цієї галузі, тісно співпрацюючи з нашими дочірніми компаніями, щоб повністю зрозуміти особливу динаміку кожного регіону та підтримувати наших клієнтів, враховуючи їхні ринки, споживачів та конкурентів.
Паралельно ми здійснюємо масштабну технологічну трансформацію для підтримки зростання, інвестуючи в ІТ-системи, цифровізацію процесів, інструменти CRM та штучний інтелект. Цей структурний проект, який вже триває з бюджетом понад 10 мільйонів євро, має на меті побудувати взаємопов’язані, високопродуктивні системи на всіх ринках, що підвищить як гнучкість, так і якість наших послуг.
Новини преміум-класу краси – Як Eurofragance розширюється на світовому рівні?
Лоран Мерсьє – Наразі у нас є три виробничі майданчики. Головний знаходиться в Іспанії, нашій історичній батьківщині, яка постачає продукцію до Європи, Африки, Туреччини та Близького Сходу. Це наш флагманський майданчик, який був повністю модернізований минулого року після інвестицій у розмірі 10 мільйонів євро. У нас також є майданчик у Мексиці, який є меншим, але стратегічно важливим для Латинської Америки, регіону, де ми плануємо зміцнити наші можливості. А ще один у Сінгапурі дозволяє нам ефективно обслуговувати Південно-Східну Азію. Крім того, у нас є дві угоди з партнерами в Китаї та Індії щодо виробництва на місцевому рівні, коли це доцільно.
Ми розпочали великий проект в Індії, запланований на початок 2026 року. Нашою метою було створити другий великий майданчик постачання та виробництва на додаток до нашого основного об'єкта в Іспанії, а близькість Індії до Дубая також відкриває двері до нових можливостей.
Джоан Пере Хіменес – Індія та Індонезія, два величезні та швидкозростаючі ринки, є для нас чіткими пріоритетами. Посилення нашої присутності там вимагає глибокого аналізу потреб споживачів та значних інвестицій. В Індонезії ми відкриємо новий центр у Джакарті до кінця року, тоді як в Індії ми продовжуємо розширювати наш існуючий об'єкт. Наша амбіція полягає в тому, щоб цей об'єкт перевершив наш європейський хаб і став нашим найбільшим протягом наступного десятиліття.
Новини преміум-класу з краси – Яке місце займає Eurofragance за показником обороту?
Лоран Мерсьє – Ми завершили 2024 рік із доходом у 180 мільйонів євро, що більше, ніж 100 мільйонів євро лише двома з половиною роками раніше, що свідчить про третій рік поспіль зростання понад 20%.
Вишукані аромати залишаються нашим основним бізнесом. На цей сегмент припадає близько 75% нашого обороту, порівняно з 25% на сегменти «Домашня хімія та засоби особистої гігієни». Це співвідношення стабільне, всі три сегменти демонструють значне зростання.
Усі наші ринки зробили свій внесок у це зростання. У 2024 році загальне зростання компанії близько 27% було розподілено по всіх регіонах.
Ми приділяємо пильну увагу тому, що ми називаємо «життєздатністю бізнесу», тобто здатності генерувати нові доходи, як за рахунок нових клієнтів, так і за рахунок нових проектів для існуючих клієнтів.
Новини преміум-класу краси – На які сильні сторони ви покладаєтеся?
Лоран Мерсьє – Наша модель базується, перш за все, на людях: ми навчаємо наших талантів на місцевому рівні, одночасно занурюючи їх у нашу корпоративну культуру. По-друге, ми створили справжню дисципліну бренду з глобальними стандартами та сильним ребрендингом, що забезпечує послідовність та чіткість у всіх наших креативних центрах. Нарешті, сервіс – швидкість, гнучкість, надійність – це наша одержимість. Це поширюється на дотримання нормативних вимог, а команда з дотримання вимог перевершує галузеві практики.
Джоан Пере Хіменес – Сервіс – це, перш за все, гнучкість, здатність швидко адаптуватися до постійно мінливого ринку. Він базується на трьох основах: глибоке розуміння очікувань клієнтів та місцевої динаміки; оперативність реагування зі здатністю до швидкого та ефективного розвитку; та безкомпромісна якість. Слухаючи, передбачаючи тенденції та пропонуючи правильні профілі ароматів у потрібний час, ми досягаємо балансу близькості, ретельності та операційної досконалості, що заслужує та підтримує довіру наших клієнтів.
Новини преміум-класу з краси – А що стосується продуктів та технологій?
Лоран Мерсьє – Ми розробили цілеспрямований підхід до технологій, що застосовуються як у вишуканій парфумерії, так і в більш функціональних сферах. Наприклад, ми працюємо над проблемами боротьби з неприємним запахом за допомогою нашої спеціалізованої технологічної платформи EuroPure, що є ключовим завданням у догляді за домом та тілом. Ми також досліджуємо більш емоційні виміри за допомогою рішень, спрямованих на покращення настрою, тобто емоційний вплив аромату.
Що стосується інновацій, то за останні роки ми випустили три запатентовані інгредієнти, яких раніше не було. L'Âme du Bois – оригінальна перероблена ольфакторна молекула, розроблена для відкриття нових творчих шляхів для парфумерів; Verdenix – міжфункціональний інгредієнт, призначений для нейтралізації неприємних запахів, отриманий шляхом переробки виробничих відходів іншого інгредієнта; та Euphorion – синтетичний інгредієнт, який впливає, зокрема, на емоційне сприйняття. Четвертий інгредієнт заплановано випустити на кінець 2025 року, а запуск очікується на Beautyworld Middle East. І, звичайно ж, наші інгредієнти розроблені з урахуванням екологічного та етичного профілю.
Джоан Пере Хіменес – дослідження та розробки, технологічні платформи та створення нових інгредієнтів для власного виробництва є основним напрямком інвестицій.
Новини преміум-класу з краси – Як ви переживаєте цей перехід?
Лоран Мерсьє – Зараз саме час передати естафету. Компанія сильна, розвивається та готова до нового розділу. Мій відхід був запланований три роки тому, що дало нам час забезпечити безперебійну наступність Джоану Пере, давньому колегі. Я залишуся в групі як член правління, зосереджуючись на інноваціях та інгредієнтах – сферах, які особливо близькі моєму серцю.
Джоан Пере Хіменес – Перехід відбувається плавно, без збоїв. Моїм пріоритетом є продовження існуючої стратегії, водночас зберігаючи те, що визначає ДНК Eurofragance: сімейний бізнес, що рухається пристрастю, ефективністю та відданістю сталому розвитку.
