Австралійське управління захисту прав споживачів звинуватило Microsoft у «навмисному» приховуванні інформації про підписку від своєї австралійської клієнтської бази.
У понеділок Австралійська комісія з питань конкуренції та захисту прав споживачів подала до суду на програмного гіганта за нібито введення в оману понад 2,5 мільйона австралійських користувачів щодо підписок на Microsoft 365.
«Після детального розслідування ACCC стверджує, що Microsoft навмисно приховала цей третій варіант, щоб зберегти старий план за старою ціною, щоб збільшити використання Copilot та збільшити дохід від інтегрованих планів Copilot», – заявила голова ACCC Джина Касс-Готліб.
Австралійська комісія з торгівлі товарами та послуг (CCC) розпочала розслідування щодо Microsoft після повідомлень про те, що Microsoft нібито вводила в оману своїх клієнтів щодо підвищення цін та варіантів підписок після інтеграції свого інструменту штучного інтелекту Copilot.
У ньому стверджувалося, що Microsoft повідомила користувачам, що за збереження підписок, включаючи Copilot від Microsoft, потрібно сплатити вищу ціну, інакше їх доведеться скасувати.
За словами Касс-Готліба, ACCC вимагатиме штрафу, щоб продемонструвати, що недотримання австралійського законодавства про захист прав споживачів було «не лише витратами на ведення бізнесу».
Microsoft заявила, що переглядає заяву австралійського уряду, додавши, що довіра споживачів та прозорість є «головними пріоритетами».
Минулого року, у грудні, британські групи захисту цифрових прав подали позов проти Microsoft на мільярд доларів, стверджуючи, що компанія стягувала з клієнтів завищені ціни на її програмне забезпечення Windows Server, яке використовується в хмарних обчисленнях.
Сполучені Штати, Канада та Австралія протягом літа об’єдналися у глобальному розслідуванні з метою виявлення хакерів, які атакували через недоліки безпеки в програмному забезпеченні Microsoft, щоб проникнути в міжнародні установи та підприємства.
У травні американська компанія Microsoft оголосила про скорочення приблизно 6000 робочих місць у своєму глобальному персоналі.
«Ми залишаємося відданими конструктивній співпраці з регулятором і забезпеченню відповідності нашої практики всім правовим та етичним стандартам», – заявив речник Microsoft в інтерв’ю ABC News в Австралії в понеділок.
Sourse: www.upi.com
