Веб-сервіси Amazon повертаються після глобального збою в Інтернеті

Facebook was among big-name customers of Amazon Web Services' cloud computing operations hit by a major, global outage overnight Sunday. File Photo by John Angelillo/UPI

У понеділок глобальний збій у роботі хмарних сервісів Amazon Web Services порушив роботу Інтернету для компаній, урядів, університетів та окремих користувачів. Лише через півдня покриття було значною мірою відновлено.

До понеділка вдень на східному узбережжі США Amazon заявила, що проблеми з підключенням були «повністю усунені», хоча повідомлення про неполадки все ще надходили.

За даними CNET, постраждало понад 1000 компаній, включаючи великі технологічні компанії, але немає жодних доказів того, що це було спричинено кібератакою. Натомість, «корінною причиною є базова внутрішня підсистема, відповідальна за моніторинг стану наших балансувальників навантаження мережі».

За даними дослідницької фірми, у 2024 році на AWS припадало 37% світового ринку хмарних послуг. Це означає, що дохід технологічної компанії перевищив 107 мільярдів доларів. Загальний дохід Amazon того року склав 639 доларів.

Послуги працюють на понад 3,7 мільйонах миль волоконно-оптичних кабелів.

Downdetector, вебсайт, який збирає повідомлення користувачів про збої, зареєстрував 6,5 мільйона глобальних повідомлень, пов'язаних із збоєм, повідомив CNN речник материнської компанії сайту Ookla.

У посібнику Тома було показано, як трафік постраждав у великих компаніях, включаючи Verizon, Lyft, McDonald's, Snapchat, а також такі авіакомпанії, як Delta, Southwest та United.

Також постраждали вебсайт New York Times, T-Mobile та AT&T. Навіть великі технологічні компанії, Google та Apple, постраждали. А Zoom, який здобув популярність під час пандемії для спілкування людей, мав проблеми зі збоями.

Також постраждали банки та криптовалютні біржі Coinbbase та Venmo.

Власні сервіси Amazon були перервані. Розумні розетки з підтримкою Alexa, які дозволяють людям дистанційно керувати побутовою технікою та іншими пристроями, не працювали. Камери дверного дзвінка Amazon Ring не працювали. Деякі користувачі повідомляли, що не могли отримати доступ до веб-сайту компанії або завантажити книги на свої Kindle.

«Цей інцидент підкреслює складність та крихкість інтернету, а також те, наскільки кожен аспект нашої роботи залежить від інтернету», – заявив у коментарі CNN Мехді Дауді, генеральний директор компанії з моніторингу продуктивності інтернету Catchpoint. «Фінансовий вплив цього збою легко сягне сотень мільярдів через втрату продуктивності для мільйонів працівників, які не можуть виконувати свою роботу, а також через зупинку або затримку бізнес-операцій – від авіакомпаній до заводів».

Tenscope показав, що лише Amazon втрачав 72,3 мільйона доларів на годину, а клієнти втрачали кілька сотень тисяч доларів кожні 60 хвилин.

У хмарних сервісах AW надає простір, де компанії можуть орендувати сервіси замість того, щоб створювати власні сервери.

«Це щось на кшталт: «Навіщо будувати будинок, якщо ти просто збираєшся в ньому жити?»», – сказав CNN Ленс Уланофф, редактор технологічного видання TechRadar.

А також виникають проблеми з пристроями, коли обслуговування переривається.

«Вони просто не працюють без Інтернету», – сказав Уланофф. «Вони не розроблені таким чином. Ми розробили все для роботи з постійним підключенням, і коли ви відключаєте цю велику вилку, все, по суті, стає дурним».

Очевидно, проблема виникла через систему, призначену для моніторингу навантаження на мережу. Як тимчасове рішення, Amazon заявила, що дозволяє компаніям створювати нові екземпляри своєї Elastic Compute Cloud, віртуальної машини, яка дозволяє клієнтам створювати хмарні додатки.

На піку інциденту, на початку понеділка, AWS повідомила, що постраждало понад 70 її власних сервісів.

«Деякі запити можуть бути обмежені, поки ми працюємо над повним вирішенням проблеми», – йдеться у повідомленні, і клієнтам рекомендується скористатися опцією «очистити кеш » у налаштуваннях свого браузера, якщо проблеми з помилками не зникають.

О 1:26 ранку за східним часом Amazon повідомив про «значний рівень помилок для запитів».

На комп'ютерах з'являється повідомлення “Помилка 404”.

Згідно з прес-релізом, о 3:11 ранку за східним часом Amazon «повідомила про збільшення кількості помилок для кількох сервісів і визначила, що проблема пов’язана» з регіоном Північна Вірджинія.

Amazon повідомив о 5:24 ранку за східним часом, що сервіс був «повністю пом’якшений».

Потім, о 10:29 ранку, Amazon повідомила, що виникли помилки інтерфейсу прикладного програмування та проблеми з підключенням «в кількох сервісах у регіоні US-EAST-1».

Близько 15:30 AWS повідомила, що її системи здебільшого знову працюють. «Ми продовжуємо спостерігати відновлення роботи всіх сервісів AWS», – заявила компанія.

У Великій Британії Gov.uk та Податкова та митна служба Його Величності, два головні портали британського уряду, заявили, що постраждали.

«Нам відомо про інцидент, що торкнувся Amazon Web Services та кількох онлайн-сервісів, які залежать від їхньої інфраструктури. Завдяки нашим встановленим механізмам реагування на інциденти ми підтримуємо зв’язок з компанією, яка працює над якомога швидше відновленням послуг», – сказав речник уряду.

Lloyds Bank та його дочірня компанія Halifax, два найбільші банки країни, а також National Rail також зазнали проблем.

Збій стався через 15 місяців після глобального збою в ІТ-системі в липні 2024 року, який спричинив збій мільйонів комп'ютерів, що використовуються центрами 911, авіакомпаніями, фінансовими установами, авіакомпаніями та ЗМІ по всьому світу, через проблему з оновленням безпеки стороннього виробника для систем Microsoft Windows.

Автоматичне завантаження програмного забезпечення Falcon від техаської компанії CrowdStrike Cybersecurity призвело до зависання комп’ютерів після повного перезавантаження після оновлення.

Sourse: www.upi.com

No votes yet.
Please wait...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *