AIN.UA
Валерія Коваль, заступниця міністра цифрової трансформації з розвитку екосистеми цифрових та офлайн персоналізованих сервісів, у своїй колонці для AIN ділиться деталями роботи персонального ШІ-агента «Дія.AI» та розповідає, які послуги вже доступні завдяки цій інновації.
Україна робить крок від держави цифрової до держави агентивної. Що це означає для кожного з нас? Відтепер вам не доведеться довго шукати потрібну опцію в меню застосунку чи самостійно збирати купи документів. Ми раді представити «Дія.AI» — вашого особистого ШІ-асистента, який спілкується з вами у форматі зручного чату просто у вашому смартфоні.
Просто опишіть свою життєву ситуацію, наприклад: «Мені потрібна субсидія». Далі штучний інтелект бере справу у свої руки: він миттєво аналізує ваш запит, підбирає необхідні сервіси та самостійно проходить усі бюрократичні лабіринти. Ви ж можете спокійно займатися своїми справами, поки держава ефективно працює для вас цілодобово.
Які послуги вже доступні в інтерактивному чаті «Дія.AI»
Ключова перевага системи — її проактивність. Ви формулюєте запит у чаті та одразу отримуєте готовий результат, не витрачаючи час на переходи між різними розділами.
Наприклад, для отримання витягу про місце проживання (як дорослого, так і дитини) достатньо просто написати про це агенту. Система запропонує обрати особу, для якої потрібен документ, і вже за кілька секунд витяг з’явиться у вашому діалоговому вікні. Звідти його можна одразу зберегти на телефон, а статус обробки легко перевірити просто в листуванні.
Так само ШІ-помічник максимально спрощує процес роботи зі штрафами за порушення правил дорожнього руху. Агент діє на випередження: він автоматично надсилає сповіщення у чат із зазначенням дати та суми штрафу. Водій може переглянути деталі порушення, натиснути кнопку оплати, і одразу отримати квитанцію в діалозі. Якщо ж автомобіль зареєстрований на іншу особу, система дозволить вам прийняти відповідальність на себе або ж оскаржити постанову — і все це безпосередньо в чаті.
Як почати користуватися «Дія.AI»
- Запустіть застосунок «Дія» на своєму смартфоні.
- Натисніть на іконку «Дія.АІ», розташовану по центру нижньої панелі.
- Сформулюйте своє питання або ситуацію одним реченням. Наприклад: «Хочу зареєструвати ФОП» або «Як сплатити штраф за ПДР».
- Отримайте готовий документ або чітку покрокову інструкцію.
Як формулювати запити для «Дія.AI», щоб отримати найкращий результат
«Дія.AI» — це не просто довідник, а висококласний експерт. Щоб він міг допомогти вам якомога ефективніше та швидше, команда розробників радить дотримуватися кількох простих правил.
Надавайте якомога більше контексту
Замість загального запиту на кшталт «хочу відкрити бізнес», спробуйте більш конкретне формулювання: «Я ветеран, прагну розпочати власну справу». Таким чином, агент миттєво врахує ваш статус і запропонує найбільш релевантні грантові програми чи пільги.
Спілкуйтеся невимушено, як з людиною
Не соромтеся ставити уточнювальні питання та підтримувати повноцінний діалог. Якщо агент інформує вас про можливість отримати грант у розмірі 250 000 гривень, сміливо запитуйте про детальні умови його отримання.
Не діліться надто чутливою інформацією
Хоча наша система має надійне шифрування, задля дотримання базової кібергігієни, ніколи не надсилайте в чат номери банківських карток, серії паспортів чи медичні діагнози.
Чи безпечно довіряти персональні дані штучному інтелекту
Безпека ваших даних — наш найвищий пріоритет. Хоча новий сервіс «Дія.AI» працює на базі потужної мовної моделі Gemini від Google, архітектура застосунку розроблена таким чином, щоб гарантувати повну анонімність усіх ваших запитів.
Модель фактично не має прямого доступу до ваших персональних даних. Усі імена та конфіденційна інформація миттєво перетворюються на зашифровані цифрові коди. Ці коди потрапляють до моделі, подібно до того, як кур’єр доставляє посилку: він бачить лише саму посилку, але не зазирає всередину.
«Дія.AI» стає першим державним ШІ-асистентом національного масштабу, який не лише консультує громадян, але й надає послуги проактивно. Тому все, що вам потрібно зробити, — це оновити застосунок, зайти в чат і вже сьогодні протестувати цей інноваційний формат взаємодії з державою.
Порада від Шефа:
Щоб ваш запит до ШІ-агента був максимально точним та ефективним, тренуйтеся формулювати його так, ніби ви пояснюєте ситуацію своєму близькому другові, який не знайомий з бюрократичними тонкощами. Чим простіше, зрозуміліше і з більшою кількістю деталей (але без зайвої особистої інформації!) ви опишете свою потребу, тим швидше і точніше ШІ зможе вам допомогти.
Дізнатися більше на: ain.ua