Автор фото, Serenity Strull/ BBC/ Getty Images
Підпис до фото, Користувачі дейтинг-додатків потрапляють у передбачуваний та небезпечний цикл
Завантажили додаток, вигоріли, видалили його, знову встановили. Фахівці стверджують, що користувачі застосунків для знайомств потрапляють у типовий та шкідливий цикл. Ось ознаки того, що це відбувається і з вами – і як із цього вирватися.
Два роки тому Фернанда Р. деінсталювала додатки для побачень зі свого смартфона, пообіцявши собі, що більше ніколи до них не повернеться.
Але згодом її друзі почали знаходити партнерів онлайн, розповідаючи надихаючі історії успіху.
Тому кілька тижнів тому 29-річна консультантка з міжнародних відносин, яка попросила зберегти її анонімність, вирішила спробувати знову і встановила кілька програм для знайомств.
«Цього разу все має бути інакше», — думала Фернанда. Вона помилялася.
Незабаром вона знову загрузла в переписках, одержимо перевіряла сповіщення на своєму телефоні та відчувала постійний тиск бути дотепною та цікавою.
«Це просто виснажує, — ділиться Фернанда. — Існує відчуття невидимого навантаження. Це починає забирати час від реальних дружніх стосунків та роботи».
Алгоритм надавав їй безліч варіантів, але жоден зв’язок не був по-справжньому міцним. Фернанда не могла позбутися думки, що проблема в ній самій. Вона почувалася самотнішою, ніж за попередні два роки свого життя без стосунків.
Історію Фернанди я чула сотні разів, і для неї навіть існує термін — вигорання від додатків для знайомств.
Дослідження свідчать, що додатки можуть формувати звичні моделі поведінки. І цей досвід більше нагадує наслідки надто стресової роботи — виснаження, цинізм і відчуття, що нічого не працює, і, можливо, проблема в тобі.
Якщо це ігнорувати, ситуація погіршується. Дослідження пов’язують дейтинг-додатки з підвищеним рівнем депресії, тривожності та самотності, особливо серед тих, хто вже мав труднощі у спілкуванні.
«Схоже, що мета додатків фундаментально не збігається з цілями користувачів», — зазначає Лісл Шарабі, директорка лабораторії стосунків і технологій в Університеті штату Аризона (США).
«Якби люди отримували чудові рекомендації та ходили на неймовірні побачення, вони б назавжди залишили ці додатки. Але цього не відбувається. Люди постійно заходять і виходять з них по колу».
Якщо літній сезон спонукає вас знову шукати кохання онлайн, можливо, ви вже потрапили в цей цикл. Гарна новина полягає в тому, що коли ви це розпізнаєте, існують конкретні кроки, які допоможуть вам захиститися.
Замкнене коло?
У 2024 році дослідники три місяці спостерігали за сотнею користувачів дейтинг-додатків.
«Ми виявили, що з часом у більшості людей розвивається вигорання, — говорить Шарабі. — І це логічно. Якщо ви застрягли в додатку і не знаходите того, кого шукаєте (хіба що короткострокові стосунки без зобов’язань). Але досвід виявився значно серйознішим, ніж просто розчарування».
Слово «вигорання» зараз вживається часто, але воно має конкретне психологічне значення.
Класична шкала вимірювання вигорання охоплює три категорії: емоційне виснаження, цинізм та відчуття неефективності.
Спочатку науковці описували це явище у середовищах з високим робочим тиском, але згодом дослідження поширили його й на інші сфери життя. За словами Шарабі, таке саме явище можна спостерігати й у людей, які користуються додатками для знайомств.
Зрозуміти, чи маєте ви вигорання, досить просто: якщо прогортання профілів демотивує, залишає відчуття поразки та втоми — це може бути ознакою.
Цинізм і деперсоналізація проявляються тоді, коли всі профілі починають зливатися в один, каже Шарабі, а спілкування перестає бути людським.
У вас поступово виникає відчуття, що все, що ви робите в додатку, не принесе результату — або тому, що ви «не вмієте це робити», або тому, що «з вами щось не так».
Автор фото, Serenity Strull/ BBC/ Getty Images
Підпис до фото, Дослідження показують, що користувачі додатків для знайомств повідомляють про гірший психічний стан, ніж люди, які ними не користуються
«Спочатку, коли я почала користуватися додатком, я прагнула бути ввічливою, адже ми всі просто люди», — каже Мадлен Д., яка працює в маркетингу технологічної компанії і також попросила зберегти її анонімність.
«Але чим більше часу я там проводила, тим байдужішою ставала, ніби мені вже було байдуже на цих людей. І я ненавиділа це в собі, бо єдине, що я собі пообіцяла, — це хоча б залишатися порядною і шанобливою».
Легко списати це на типове бурчання самотніх людей наприкінці «двадцятих». Знайомства — це складно, та й бари теж не ідеальні. Але дослідження вказують на щось серйозніше.
Шарабі провела масштабний огляд 17 років досліджень за участю приблизно 26 тисяч осіб.
Її команда дійшла висновку, що користувачі додатків для знайомств повідомляли про значно гірший психологічний стан, ніж ті, хто ними не користувався. Вони відчували депресію, тривожність, емоційну нестабільність, самотність та моральне виснаження.
Особливо сильно ці проблеми впливали на тих, хто й до цього перебував у поганому емоційному стані, звертаючись до додатків.
Теоретично, каже Шарабі, додатки мали б слугувати «рятівним колом» для людей, яким важко знайомитися офлайн. Але дослідження показало, що саме ці користувачі найчастіше й найшвидше вигорали.
«Такі люди були особливо вразливими, — зазначає Шарабі. — Додаток фактично посилював ті труднощі, які в них уже були».
Гра у пошук винних
Індустрія дейтингових сервісів не зацікавлена в тому, щоб їхні користувачі вигорали.
«Оскільки суспільство та потреби людей у стосунках постійно змінюються, ми й надалі прагнемо допомагати людям створювати значущі зв’язки та перетворювати їх на чудові побачення», — повідомив BBC представник Hinge.
«Побачення завжди були досить виснажливими, і дуже легко звинувачувати технології», — каже Шарабі. Водночас вона вважає, що додатки посилюють це виснаження цілком конкретними способами.
Один із них — гейміфікація. Дейтинг-додатки побудовані на швидких, безперервних діях та непередбачуваних «винагородах».
Багато хто стверджує, що ця система більше нагадує ігровий автомат, ніж пошук стосунків, і користувачі можуть продовжувати «смикати за важіль» ще довго після того, як це перестає приносити задоволення.
«Прогортання профілів дає короткочасний сплеск дофаміну, — каже Карен Корнехо, офіс-адміністраторка з Лос-Анджелеса. — А потім усе інше — вже ні». До того моменту, коли людина, з якою у вас відбувся «матч», нарешті захоче зустрітися, це відчуття вже минає.
«На цьому етапі мені вже навіть не цікаво», — зізнається вона, додаючи, що весь процес залишає відчуття спустошення.
Даллас Келлінг, письменник і комік з Брукліна, який роками то користується додатками, то видаляє їх, висловлюється ще прямолінійніше:
«Сповіщення про те, що мене вподобали в Hinge, сприймається як погроза з пістолетом».
Існує ще одна проблема — прихована «робота», яку створюють додатки.
«Якби ви жили, скажімо, в Англії часів Шекспіра, ви б за все життя не зустріли стільки людей, скільки бачите за один день прогортання профілів у Hinge», — каже Келлінг.
Додатки радикально розширюють коло потенційних партнерів. Саме це робить їх такими привабливими. Але ця нескінченна кількість вибору може перетворити процес пошуку партнера на тяжку працю.
«Це перетворюється на другу повноцінну роботу, якою я займаюся в обідню перерву або після роботи», — ділиться Мадлен.
«Я не хочу бути приклеєною до телефону. І з соціальними мережами я вже навчилася краще відкладати телефон. Але з побаченнями є відчуття, що наступна людина, яку ти вибереш, може стати твоїм майбутнім чоловіком. Існує ця безкінечна надія, на якій, здається, і паразитують додатки».
Море облич також сприяє вигоранню, каже Шарабі, особливо враховуючи, що профіль людини може містити дуже мало інформації.
«Ти потрапляєш у нескінченний цикл: профіль — розмова, яка заходить у глухий кут — невдале побачення — і потім знову повертаєшся до вихідної точки».
До всього цього додається і конфлікт інтересів. Дейтинг-додатки справді прагнуть, щоб користувачі знаходили пари — якби цього не траплялося взагалі, усі б перестали ними користуватися. Але водночас це бізнес, який заробляє майже всі гроші на підписках і платних функціях, тобто втрачає прибуток, якщо люди остаточно залишають додаток.
Роками користувачі сервісів для знайомств розповідали мені, що почуваються так, ніби ними маніпулюють: їм здається, що додатки приховують найкращі «матчі» та експлуатують емоції людей, аби ті продовжували прогортати профілі. (Компанії це категорично заперечують. Але алгоритми, які керують додатками, залишаються загадкою.)
У 2024 році колективний позов звинуватив Match Group — корпорацію, якій належать Tinder, Hinge та багато інших популярних дейтинг-додатків — у тому, що їхні сервіси навмисно створюють залежність і заробляють на цьому, а не на допомозі людям знайти партнерів.
Автор фото, Getty Images
Підпис до фото, Tinder, Hinge та багато інших популярних дейтинг-додатків звинувачують у тому, що їхні сервіси навмисно створюють залежність
Match Group назвала ці звинувачення «абсурдними». Згодом справу передали до арбітражу. (Компанія не відповіла на запит BBC щодо коментаря.)
«Переважна більшість нашої роботи спрямована на покращення безкоштовного досвіду в Hinge, і менш ніж 15% нашої спільноти користуються платними функціями», — зазначив представник Hinge.
«Зрештою, наш успіх залежить від того, чи мають люди позитивний досвід у додатку, чи знаходять когось значущого для себе і чи рекомендують Hinge іншим».
Чотири способи розірвати коло
Додатки розроблені так, щоб люди продовжували прогортати профілі, і саме це безкінечне прогортання зрештою виснажує користувачів.
Але Шарабі стверджує, що існує кілька простих кроків, які допомагають уникнути вигорання та зберегти психічне здоров’я.
1. Не робіть додаток єдиним методом пошуку стосунків
«Я ніколи не закликаю людей не користуватися ними, — каже Шарабі. — Але це не повинно бути єдиним способом знайомства з людьми, і це значно знижує тиск».
Запишіться до клубу для бігу, попросіть друзів познайомити вас з кимось, відвідуйте місця, де можна знайти партнера «старим способом». Тоді невдала розмова в додатку не буде єдиною подією, від якої залежить увесь ваш тиждень.
2. Прогортайте профілі усвідомлено
Безцільне прогортання профілів може займати години й не приносити жодного результату. Шарабі рекомендує ставитися до дейтинг-додатків так само, як дехто зараз ставиться до соціальних мереж.
«Визначте для себе: я буду користуватися додатком ось стільки часу, стільки-то разів на тиждень — і все», — радить вона.
Звертайте увагу на свій настрій і зупиняйтеся до того, як відчуєте виснаження, щоб після використання додатка не залишалося відчуття порожнечі.
3. Спирайтеся на друзів
Вигорання посилюється в ізоляції, а більшість прогортання профілів відбувається наодинці.
Дослідники давно помітили, що соціальна підтримка пом’якшує наслідки вигорання: розмови про свої злети й падіння з людьми, які вас добре знають, можуть запобігти перетворенню поганого тижня на затяжну емоційну спіраль.
4. Знайте, коли варто зупинитися
Пошук партнера може розчаровувати, але якщо додатки починають руйнувати ваш оптимізм, а після того, як ви відкладаєте телефон, у вас виникає думка, що ви «ніколи нікого не знайдете» — це сигнал зробити перерву.
«Усе це може свідчити про те, що вам просто потрібна повна пауза», — каже Шарабі.
Існують ознаки того, що індустрія дейтингових сервісів усвідомлює ці проблеми.
Галузь може опинитися в складному становищі. Кількість платних підписників швидко скорочується, і є певні ознаки того, що молодші люди дедалі більше прагнуть знаходити кохання офлайн. Виснажені тим, що керівники називають «втомою від свайпання», дейтинг-додатки намагаються переосмислити себе.
Bumble повністю відмовляється від свайпання і, слідом за Hinge та Tinder, переходить до більш керованого штучним інтелектом підбору партнерів.
Генеральний директор Tinder нещодавно оголосив про плани впроваджувати офлайн-заходи, щоб змінити формат додатків. Представник Hinge стверджує, що створення «менш самотнього світу» є ключовою місією компанії. Вона працює над створенням спільнот онлайн та офлайн. Чи спрацює це все насправді, чи це просто новий спосіб спонукати людей надалі користуватися додатком, поки невідомо.
Але люди, які потрапили в замкнене коло, змушені справлятися з цим самостійно.
Мадлен зараз не користується додатками, хоча не думає, що це триватиме довго. У світі, де так багато стосунків починаються онлайн, відмова від додатків іноді може сприйматися як відмова від самого кохання.
«Я сумніваюся, що це буде більше ніж просто перерва, — каже вона. — Але побачення можуть бути приємними, якщо не сприймати їх надто серйозно».
Після паузи вона додає: «Просто хотілося б, щоб у нас був кращий спосіб це робити».