Зображення: Getty Images
Сьогодні, 20 жовтня 2025 року, сервіс Amazon Web Services (AWS) постраждав від масштабного збою, який вплинув на безліч онлайн-платформ. Від збоїв в авіакомпаніях до банківських проблем, ця проблема торкнулася мільйонів онлайн-користувачів у всьому світі, переважно у Сполучених Штатах та Великій Британії. Користувачі Amazon цікавляться, коли сервіс знову запрацює, і нижче ви можете дізнатися, коли його послуги будуть повністю відновлені.
Чому Amazon сьогодні не працює? Причина збою AWS
Amazon визначила першопричину збою як «основну проблему DNS». DNS — це система доменних імен, яка є своєрідним інтернет-телефонним довідником, що перетворює доменні імена на IP-адреси.
«Базову проблему з DNS було повністю усунуто, і більшість операцій сервісу AWS зараз працюють нормально», – написала Amazon в оновленні на своїй панелі керування станом о 6:35 ранку за східним часом. «Деякі запити можуть бути обмежені, поки ми працюємо над повним вирішенням проблеми. Крім того, деякі сервіси продовжують працювати через накопичені події, такі як Cloudtrail та Lambda. Хоча більшість операцій відновлено, запити на запуск нових екземплярів EC2 (або сервісів, які запускають екземпляри EC2, такі як ECS) у регіоні US-EAST-1 все ще стикаються зі збільшенням кількості помилок. Ми продовжуємо працювати над повним вирішенням проблеми. Якщо у вас все ще виникає проблема з вирішенням проблеми з кінцевими точками сервісу DynamoDB у регіоні US-EAST-1, рекомендуємо очистити кеші DNS».
Відразу після 13:00 за східним часом панель керування станом здоров’я Amazon оголосила, що продовжуватиме застосовувати «заходи щодо пом’якшення наслідків для справності балансувальника мережевого навантаження та відновлення підключення для більшості сервісів AWS».
Snapchat, Canva, Duolingo, Zoom, Amazon, MyFitnessPal, Fortnite, Signal, Roblox та інші наразі не працюють. pic.twitter.com/N9AzLwBl5F
— Pop Base (@PopBase) 20 жовтня 2025 р.
AWS все ще не працює?
На момент публікації деякі сервіси Amazon все ще недоступні для незліченної кількості користувачів. Для багатьох у розділі «замовлення» в додатку Amazon є повідомлення: «Хм. У нас все ще виникають проблеми з відображенням ваших замовлень, тому що щось не працює».
Решта програми Amazon має схожі повідомлення на головному екрані, що вказує на те, що оновлення наразі неможливо завантажити через збій.
Коли Amazon знову запрацює?
Збій в роботі Amazon може бути усунений до кінця дня 20 жовтня, але компанія наполягала на тому, що основну проблему було «усунуто». Однак, за словами Грема Брегга, експерта з комп’ютерних мереж з Університету Саутгемптона, проблема може тривати «до кінця дня».
«Сьогодні вранці проблема, що торкнулася східного регіону США Amazon, спричинила значні збої, а основною причиною була проблема з DNS – «телефонною книгою» Інтернету, яка допомагає комп’ютерам знаходити один одного», – сказав Брегг виданню The Independent. «Це вплинуло на багато сервісів, розміщених у різних регіонах, оскільки Amazon розміщує значну частину своєї інфраструктури управління, від якої залежать інші сервіси в цьому регіоні».
Зазначивши, що відключення є «значним збоєм через те, як багато компаній покладаються на Amazon, та глобальний масштаб впливу», Брегг додав: «Основну проблему вже вирішено, але знадобиться деякий час, щоб вона поширилася по всьому Інтернету. Сервери Amazon також мають накопичений портфель запитів, які потрібно обробити, тому, ймовірно, ми побачимо деякі перебої протягом решти дня».
Які ще програми постраждали від збою в AWS?
Через збій AWS постраждали численні додатки та інші онлайн-платформи, зокрема Venmo, Snapchat, Ring Doorbell, Asana та навіть авіакомпанії Delta та United.
