Фото до статті Споживачі «Нафтогазу» масово скаржаться: після повної сплати заборгованості відновлення газопостачання затягується на тижні. За саме підключення доводиться сплачувати окремо, суми сягають 1000 гривень.
Ярослав Степанов Редактор стрічки новин вчора, 20:20
Газовий лічильник у квартирі, тариф на газ у червні 2026 вчора, 20:20
Абоненти газопостачальної компанії «Нафтогаз України» дедалі частіше стикаються з неприємною ситуацією: після повної сплати накопиченої заборгованості за газ, відновлення його постачання триває тижнями, а інколи й понад місяць. У самій компанії визнають, що ця процедура не миттєва, і за саме підключення до мережі необхідно сплачувати окрему суму.
Місяць без газу після погашення боргу
Одна з клієнток «Нафтогазу» поділилася своєю історією у Facebook: після погашення заборгованості, вона понад місяць не могла дочекатися відновлення газопостачання. За її словами, оператори контакт-центру надавали суперечливі пояснення — від «очікуйте рішення» до «вашу заявку вже в обробці». Реальних зрушень не відбувалося.
Під час одного з останніх звернень жінці повідомили, що для відновлення газопостачання потрібно додатково оплатити роботи, пов’язані з відключенням та подальшим підключенням. Про цю умову їй раніше не повідомляли. Як зазначає видання borg.expert, подібні випадки не є поодинокими — у серпні 2026 року аналогічні скарги надходили і від інших споживачів.
Вартість повторного підключення газу
Ціна робіт з повторного підключення залежить від причини, що призвела до відключення, та обсягу необхідних технічних заходів. Якщо газ було відключено через наявність боргу, виклик фахівця для відновлення постачання обійдеться орієнтовно від 300 до 1000 гривень. Ця сума залежить від конкретного оператора газорозподільної мережі (облгазу) та складності виконаних робіт.
Ця оплата стягується окремо від суми самого боргу. Тобто, споживач спочатку повністю погашає заборгованість за газ, а потім додатково оплачує послугу з відновлення постачання. У договорі з облгазом зазвичай детально прописано, чи передбачена така оплата, та в якому розмірі.
Газовий лічильник та відключення газу
Причини припинення газопостачання не лише через борги
Окрім накопиченої заборгованості, підставами для припинення постачання газу можуть бути протермінована повірка лічильника або його несправність. У таких випадках для відновлення послуги необхідно провести повірку приладу або повністю його замінити — за рахунок споживача.
Значно складніша процедура передбачена у випадках самовільного підключення або будь-якого втручання в систему газових мереж. Споживачеві доведеться не лише усунути виявлені порушення, а й оформити всю необхідну документацію, а також сплатити нараховані штрафні санкції. У деяких ситуаціях розмір штрафу може сягати десятків тисяч гривень.
Порядок відновлення газопостачання: детальна інструкція
Щоб газ знову з’явився у помешканні, необхідно виконати кілька обов’язкових кроків:
- Усунути першопричину відключення — повністю погасити борг або здійснити повірку/заміну лічильника.
- Звернутися до оператора газорозподільної мережі (облгазу) із запитом про повторне підключення. Це можливо зробити через контакт-центр або особисто у відділенні.
- Надати необхідну документацію: паспорт, індифікаційний код, документ, що підтверджує право власності на житло, квитанцію про сплату боргу.
- Здійснити оплату робіт з підключення, якщо це передбачено умовами договору (від 300 до 1000 грн).
- Дочекатися прибуття фахівця — він проведе перевірку обладнання, відсутність витоків газу, виконає підключення приладів та оформить акт про відновлення газопостачання.
У «Нафтогазі» нагадують: оплату за спожитий газ слід здійснювати до 25 числа кожного місяця. У разі, якщо заборгованість не погашається добровільно, постачальник має право звернутися до суду для примусового стягнення — зокрема, за рахунок коштів на банківських рахунках або майна боржника.
Раніше портал Знай повідомляв, що плата за газ може різко зрости: що робити з лічильниками.
Також наш портал інформував, що газ по 7,96 грн не подорожчає, але вода зросте вдвічі: тарифи з вересня.
Більше деталей читайте у матеріалі: українці висловлюють обурення щодо плати за газ, який не споживають: що приховує платіжка.
Популярні новини зараз Призовний вік знижують до 20 років: чоловікам 20-25 закриють виїзд за кордон Київстар підняв тариф без згоди: незаконне списання 100 грн в абонентів Діти відпочиватимуть по-новому: школи оприлюднили графік канікул на рік Українців попередили про аномальну осінь: якою буде погода найближчими місяцями Показати ще Теги: Нафтогаз комунальні послуги
Джерело