«Укрзалізниця» запровадила платні зони відпочинку на залізничних станціях та відновила повне відшкодування вартості проїзних документів.

ЛЛЛюбава ЛисичкінаАвтори2 хв

У зв’язку із загрозою застосування балістичних озброєнь та ворожих ударних БПЛА, рух поїздів в Україні зазнав значних коригувань. З метою зменшення незручностей для пасажирів, «Укрзалізниця» прийняла рішення зробити всі платні зали очікування на вокзалах безкоштовними до ранку п’ятниці.

Ця інформація була оприлюднена пресслужбою перевізника.

Поки залізничники наполегливо працюють над відновленням безпечного функціонування руху поїздів, вокзали слугують надійними та комфортними просторами для тимчасового перебування пасажирів:

• Зони очікування: Платні зони відпочинку відтепер доступні для всіх без винятку пасажирів, особливу увагу приділяючи сім’ям з дітьми та літнім людям.
• Задоволення базових потреб: Пасажири мають можливість безкоштовно скористатися питною водою та отримати гарячий чай.
• «Пункти незламності»: На території вокзалів облаштовані місця для підзарядки електронних пристроїв та можливості перечекати можливі затримки рейсів.

Особливо інтенсивна робота проводиться на Центральному вокзалі Києва, де ситуація залишається найскладнішою через небезпеку повітряних атак на столицю. Пасажирам радять звертатися за допомогою до чергових залізничників та персоналу у жилетах «Укрзалізниці», які нададуть необхідну інформацію та допоможуть знайти потрібний потяг.

Процедура повернення 100% вартості квитка у разі неможливості здійснення поїздки

Якщо через затримку поїзда пасажир не зміг здійснити посадку або поїздка була скасована, компанія гарантує повне відшкодування вартості квитка шляхом подання заяви до сервісу претензійного повернення.

Для цього необхідно дотриматися наступних кроків:

1. Відвідайте офіційний веб-сайт «Укрзалізниці» та перейдіть до розділу «Претензійне повернення квитків».
2. Заповніть електронну заяву, вказавши номер квитка, персональні дані та реквізити банківського рахунку.
3. Долучіть фотографії або скановані копії документів, що підтверджують причину повернення.
4. Підтвердіть подання заяви за допомогою електронного підпису через «Дія.Підпис».

Актуальні відомості щодо затримок та змін у розкладі руху поїздів можна знайти за посиланням:
https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform

Як відомо, через вплив бойових дій значна кількість поїздів затримується на період від 2 до 13 годин.

Також повідомлялося про транспортний колапс у Києві, коли мешканці не могли потрапити на лівий берег.

війнаКиївпотягтранспорттривогаУкрзалізниця

Топ-5 останніх новин

1. З 1 вересня будуть переглянуті тарифи на газ, світло та воду: що зміниться
2. Під Києвом зафіксовано лісову пожежу, яка охопила значну територію (відео)
3. Фальсифікація продуктів у супермаркетах: які товари в Україні найчастіше підробляють
4. Нічна атака на Київ: наявна інформація
5. У Києві постане перед судом шахрай, який незаконно заволодів квартирою відомого хірурга Шалімова

Київ

• 
  

  Кілька автобусних маршрутів змінять траєкторію руху у вихідні: плануйте свої поїздки заздалегідь

  4 хвВікторія Мілюта

Source: bigkyiv.com.ua